*Ürün Temin Koşulları

Ürünlerimiz sınırlı stokta üretilmektedir. Bu sebeple sadece instagram ve web sayfası üzerinden satışa sunulmaktadır.

*Teslimat Süresi ne kadar?

Ürünler siparişiniz ödemesi yapılıp onayladıktan sonra 3-5 gün içinde kargoya verilmektedir.

*Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz ve Kargo ücreti ne kadar?

Yurt dışı siparişler için DHL ya da PTT, Türkiye adresli siparişler için Yurtiçi kargo ile çalışmaktayız. Türkiye içi alımlarda ve yüksek miktarlı alışverişlerde kargo ücreti değişmektedir.

Yurtdışından verilen siparişlerinizin kargo ücretleri ürün ağırlığı hesaplanarak, gönderilecek ülkeye göre hesaplanır, çıkan tutar müşteri tarafından peşin olarak hesaplarımıza transfer edilmesi ile kargoya verilir.

*Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

*Ödemeyi nasıl alıyorsunuz? Kapıda ödemeniz var mıdır?

Kapıda ödememiz yoktur. Sanal pos ile tek çekim ya da banka havalesi / EFT ile ödeme alınmaktadır. Özel durum ve kampanyalarda farklı seçenekler sunulabilir.

*Ürünlerin iadesi var mıdır?

Hijyen koşulları nedeniyle iademiz yoktur, fakat değişim mevcuttur.

*Değişim koşulları nelerdir?

Değişimin onaylanması için ürünün kullanılmamış/ giyilmemiş ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Onaylandıktan sonra gidiş/ dönüş kargo ücretinin size ait olduğunu unutmayınız lütfen. Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez. Değişim için geçerli süre teslim tarihinden sonra ilk 7 iş günüdür. Bu süreç ile ilgili tüm sorularınız için whatsapp’tan (WA) hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

*Aldığım ürün hasarlı çıktı. Ne yapmalıyım?

Siparişiniz teslim edilirken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz gerekli durumlarda tutanak tutulmasını isteyiniz. Eğer tutanak tutulmadıysa WA hattından bizlere ulaşınız. Değişim talebiniz için yardımcı olalım. Hasarlı ürün fotoları ile birlikte 3 gün içinde bizlere ulaşmanız ve işlemleri başlatmanız gerekmektedir. Bu süre dışında sizlere yardımcı olamamaktayız. Bu şartların sağlanması halinde değişim için orijinal paketleriyle tarafımıza kargo ücreti size ait olmak üzere ürünü iletebilirsiniz.