Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

foot-sense.com (“Site”), kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem verir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Ziyaretçiler ve kullanıcılar açısından aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

1.1. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

  • IP adresi

  • Tarayıcı bilgisi

  • Cihaz bilgisi (mobil/desktop)

  • Çerez kayıtları

  • Ziyaret zamanı, süre, görüntülenen sayfalar

  • Trafik kaynakları ve istatistikler

1.2. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

  • Ad, soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • İletişim formu içerikleri

  • Teklif veya hizmet talebi bilgileriniz

  • Paylaştığınız belgeler (varsa)

1.3. Hizmet ve İşlem Verileri

  • Ödeme bilgileri (kart verileri Site üzerinde tutulmaz, ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir)

  • Sipariş ve hizmet kayıtları

  • Destek talepleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

foot-sense.com kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

  • Kullanıcı taleplerine yanıt verebilmek

  • Hizmet sunmak ve geliştirmek

  • Müşteri memnuniyeti yönetimi

  • Teknik sorunları tespit etmek ve güvenliği sağlamak

  • İstatistik ve analiz çalışmaları yapmak

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Ticari faaliyetlerin yürütülmesi

  • İletişim, duyuru ve bilgilendirme yapmak (onay verilmişse)

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Hizmet sunucular (barındırma – hosting firması, e-posta sağlayıcıları)

  • Destek ve altyapı sağlayıcıları

  • Resmi kurumlar (talep edildiğinde ve kanuni zorunluluk halinde)

  • Ödeme kuruluşları (varsa)

Bu aktarım yalnızca KVKK’nın ilgili maddelerine uygun şekilde, sınırlı ve ölçülü olarak yapılır.

4. Çerez (“Cookie”) Kullanımı

foot-sense.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezleri kullanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Site performansını artırmak

  • Tercihlerinizi hatırlamak

  • Trafik analizleri yapmak

  • Güvenlik sağlamak

  • Reklam ve pazarlama faaliyetleri (Google Analytics, Meta Pixel vb.)

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilir.

5. Veri Güvenliği

Toplanan tüm veriler, yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı güncel güvenlik önlemleri ile korunur:

  • SSL güvenlik sertifikası

  • Güvenlik duvarları

  • Düzenli yazılım güncellemeleri

  • Erişim yetkisi sınırlaması

  • Şifreleme ve güvenli veri aktarımı

6. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler yalnızca işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Mevzuatta daha uzun süre öngörülmediği sürece:

  • İletişim formu verileri: 12 ay

  • Trafik verileri: 2 yıl

  • Müşteri kayıtları: Hizmet süresi + 3 yıl

  • Çerez verileri: 3 ay – 2 yıl arası

Süre sonunda veriler silinir, anonimleştirilir veya imha edilir.

7. KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları

KVKK madde 11 uyarınca ziyaretçiler aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Veri işleme amacını öğrenme

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme

  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

  • İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

  • Yanlış veya eksik veri işlenmişse düzeltilmesini talep etme

  • İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

  • Zarar doğduysa tazminat talep etme

8. Başvuru Yolları

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

İletişim: whatsapp’tan iletişime geçebilirsiniz.

Başvurularınız KVKK’ya uygun şekilde 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Politika Güncellemeleri

foot-sense.com, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler, Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

10. Onay & Yürürlük

Bu siteyi kullanan tüm ziyaretçiler, “Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası”nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.